run公司就像run程式一樣




2007/01/25

公司運作就像寫程式一樣,為了達到某一個運行目標,必須把相關的各個商業流程模組化,發配給很多小的函式來執行,每個函式裡面大致上會有一些Condition-Action Pair,遇到某一個狀況,就執行某一個動作.

公司內部並不是每一個人都是聰明的,如果沒有明確的規範,老闆會笑笑的說,「我們公司是非常有彈性的公司」,而實際上公司會變的非常依賴員工或老闆個人,公司的規模就做不大(No Scalability),而且員工一走馬上就可能出現問題,傳統產業很常都是這樣的狀況,所以才會有很多人在提倡知識管理,把公司內的土師傅的內隱知識外顯化,以免經驗豐富的土師傅離職之後,一些關鍵的經驗技術流失.

公司內部要有流程規劃小組,如果是很小的公司,流程規劃小組可能就只有老闆自己了,呵呵~ 流程規劃小組的工作就是幫公司寫程式,也就是幫公司規劃一個完整的Condition-Action rules(也就是像ISO9001之類的程序書). 如果這些If-statement規劃的不好,完全沒有catch到實際可能發生的情形,公司可能就會狀況連連,每一個員工會憑自己的能力做出不同的反應,有時候會是很可笑的那種影響公司與顧客關係的反應.為了防止這種情形,這個時候可能要加入Try-Catch的Exception Handling的流程,一Catch到Exception,就執行Exception Handling的routine.

流程很重要,真的很重要,不然以前Michael Hammer提出流程再造(BPR – Business Process Reengineering)時,就不會那麼紅了.




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