Daily Archives: June 19, 2018

[公司經營] 部門主管彼此不合,怎麼辦?

如果公司不同部門的主管彼此不合,怎麼辦?如果你是他們的主管,你要怎麼處理這樣的事情? 通常,我們挑選員工的時候,就會慎重的考慮他們有沒有辦法互相合作。挑選員工的時候,本來就是要告知以公司整體的利益最為第一優先的考量。 如果,部門主管間還是調性不合,通常成熟的人還是會保持禮貌、互相尊重。如果會互相找麻煩,一定是有原因的,要想辦法處理。 會造成一些不愉快的原因,最有可能的就是業務劃分不清楚,或者流程本身有問題。這個時候要先了解清楚原因,最後招集部門主管來開會確認業務範圍及部門流程,在考慮的最周詳的情況下裁定有爭議的事務要怎麼去進行。 如果是惡意的挑釁,那就必續告知挑釁的一方他的行為違反了公司和協、互助、雙贏的原則,會造成公司整體利益的損失,希望挑釁的一方可以好好思考;如果屢勸不聽,持續挑釁,那就是真的變成是在挑戰整個公司的制度了,最後可能需要做一些不得以的處置。

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[公司經營] 關於SOP跟ERP

公司要導入 ERP 之前,文件流程一定要跑得很順,才會提高導入 ERP 的成功率。 意思是說,大部分成功導入 ERP 的公司,其實在還沒有導入 ERP 之前,就已經是一家有效率的公司。 那怎樣成為一家有效率的公司呢? 我覺得最簡單的方法就是落實 ISO9001-2015。 意思是說,大部分公司都有 ISO9001-2015 的認證,但是大部分都只是做表面功夫,並沒有落實 ISO9001-2015 裡面規範的作法。 公司的流程,應該要按照標準的作法,不斷的修正,讓它變得很有效率。 這就是杜拉克說的… “Management is doing things right; leadership is doing the right things.” 一旦公司流程順暢了,推 ERP 的成功率就提高了。

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