[讀書心得] Peopleware…




Peopleware: 腦力密集產業的人才管理之道
湯姆.狄馬克 和提摩西.李斯特 ,經濟新潮社,出版日期:2007/12/02

趁著搭飛機回台灣的空檔,看了一下Peopleware這本書,覺得很有意思。實際上他解答了我很多的疑惑。

作者舉了很多例子來說明如何營造一個適合腦力密集人員的工作環境,有一些論點是我沒有考慮過的,還有一些是跟我原本想像的不太一樣的,很有意思。

書中大致上闡述了幾個重點,主要是:營造有利研發人員的工作環境、培育團隊、降低離職率。另外書中也舉出了一些管理人員常常會去做,卻不知道做了會降低生產力的行為。全文大概是以故事性的方式來鋪陳,看起來很舒服。但是比較現在的職場狀況,就知道會這樣去做的人不多。:p

幾個我覺得有趣的論點,摘錄如下:

“…某些管理者認為讓專案按進度完成的時程毫無價值,因為沒有給員工造成壓力。最好是訂出一個令人絕望的時程,以便從員工身上榨取更多。”

“處於時間壓力下的人不會把工作做得更好,只會做得比較快。”

“管理者所採取任何可能危及產品品質的行動,都將引爆部屬的負面情緒。”(這個我會發生,因為我希望把事情做好,但是通常老闆是希望你在最快的時間 deliver 東西出去,Quality是次要考量。)

“經理人訂出根本無法達到的期限,就會危害產品品質。但他們可不這樣想,反而覺得這是賦予部屬一項有趣的挑戰,幫助部屬追求卓越。”

“品質能夠超過最終使用者所需的標準,乃是通往更高生產力的途徑。” “Quality is free!” ==> 這個論點很特別。

帕金森定律合不合用於研發人員的討論… (這個很有趣!)

“管理者的工作不是叫人去工作,而是去創造讓人想去工作的情境。”

書中的方法論的部分,我看不太懂,不知道是不是翻譯本的關係,沒有理解到他的精隨。但是,我相信管理者如果落實 Peopleware 書裡面的建議,對公司會有很多良性的影響。




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