[讀書心得] 長尾效應 (Chris Anderson)





中文書名:長尾理論─打破80/20法則的新經濟學
原文書名:The Long Tail
作者:克里斯.安德森
原文作者:Chris Anderson
出版社:天下文化
出版日期:2006年09月29日
語言:繁體中文 ISBN:9864177745

什麼是長尾?
想像一下一間實體書店,他可以存放的書籍數量固定,你會進哪些書籍來放在店裡面呢?當然是暢銷物品存貨多一點,較不暢銷的書籍存貨少一點。如果你把書籍按照暢銷的程度畫成曲線,他會有高點慢慢的下降,最後有一條細細長長的尾巴。
傳統的書籍銷售大概遵循 80/20 法則,也就是說一間書店 80% 的收入,大概是從前 20% 的暢銷書來的。剩下的 20% 的收益,是由 80% 的較不暢銷書籍所貢獻出來的。
而長尾效應的意思是說,隨著網際網路等等科技的發達,慢慢的那些較不暢銷的書籍的銷售量的整體總合,會變成一股你無法忽視商機,80% 的較不暢銷的書籍的收益,不在只是 20%,而有可能是 50% 或更多。

作者給創業者的建議:
“不要再想要征服大眾市場了,因為那邊有太多的強敵與競爭。一定要找好自己的利基,只要能夠把一群小眾的消費者照顧好,你就會有很大的生存空間。”

博客來網路書店創辦人張天立先生的看法:
“博客來在前五年因為資本嚴重不足,對出版社也缺乏號召力而吃盡苦頭,但隨著規模慢慢擴大,基礎才逐漸穩固。”
從博客來銷售物品的統計,長尾的確存在。
“長尾固然包含許多商基,但實在需要經濟規模才能獲利。經濟規模是指需要大量的供應商、大量的商品與說明、大量精密管理的倉儲能力、大量的 IT 技術、大量的資本,當然也需要洞燭先機、甘冒風險的企業家與資本家,才能累積大量客戶,成為網路上知名品牌與行銷平台。”

而我覺得本書的重點在十四章:怎麼使用長尾原則?(如果想要創業,可以基於這些原則加以思考!)

  1. 使用網際網路可以減少存貨,甚至完全不需要存貨
  2. 盡量讓客人自己輸入資料 (譬如 eBay)
  3. 提供不同的配銷方式,讓使用者選擇自己喜歡的方式。 (如此使用者會覺得服務很好,會越想在你這裡買東西。)
  4. 提供多樣化的產品,即使不流行,全世界那麼多人,總會有人喜歡,有人想買。
  5. 提供彈性的價格,購買配銷產品有折扣等等
  6. 提供資訊讓使用者更簡單的選擇商品,譬如暢銷排行榜
  7. 對單一產品,提供各種不同的客制化服務,讓每個使用者可以選擇到自己喜歡的產品。
  8. 可以的話,盡量有品質良好的免費服務,如此客戶自然願意使用。人潮就是錢潮!
  9. 不用擔心什麼要賣,什麼不要賣,放心讓市場為你做選擇 (因為沒有存貨壓力,只要把資訊提供的詳細就好,使用者就會自動做選擇了。)

2012/02/18




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