[讀書心得] 這小子,讓川普讚嘆! (Cameron Johnson)




中文書名:這小子,讓川普讚嘆!21歲,12家公司,帶種世代的創業法則
原文書名:You Call the Shots:Succeed Your Way-and Live the Life You Want-with the 19 Essential Secrets of Entrepreneurship
作者:卡麥隆.強森
原文作者:Cameron Johnson
譯者:齊立文
出版社:先覺
出版日期:2007年10月25日
語言:繁體中文 ISBN:9789861340920

花了一點時間看了這本書(我始終覺得大前研一先生說的閱讀一本商業書籍的平均時間是一小時很難達成),覺得還不錯。我很喜歡這一類作者平實的描述自己如何從無到有的書。雖然在看了之後,很多實際操作的部分,我還是不知道怎麼去做。

作者是一個行動派,他在八歲要跟父母一起去紐約玩之前,寫了一封信給川普,跟川普說他們一家人要去紐約,請問川普是不是可以讓他們參觀拍攝小鬼難纏2的那一間套房。川普並沒有回信,但是當他們全家到紐約的時候,川普事先已經替他們的房間升等,也安排好了一連串令他難忘的行程。他因此學到很重要的一課:1. 如果你沒有嘗試,你永遠不知道是否可以達成自己的願望。作者說,他不知道有沒有其他小朋友跟他做過類似的事情,但是他嘗試了,也成功了。2. 事情不能只看表面。川普給人的形象一直都是強勢而喜歡競爭,他萬萬沒有想到川普會為了一個不認識的小朋友,安排了那麼多貼心的事情。

作者是出生在一個商人家庭。父親這邊幾代都是福特汽車的經銷商,而母親這邊經營的是食品相關的生意。父母從小就給他很正確的金錢觀念,在這樣的環境長大,讓他可以比較有正確的心態去創業。而他所創的每一個事業,除了九歲的第一個事業用了他母親給他的五十塊美金,其他的事業全部都是靠自己的資金。作者在書中描述了他的一些事業是如何產生靈感,如何推演自己的構想,然後如何執行自己的構想。

作者強調說,他九歲的時候就創立了自己的第一個事業,那個時候他只是一個小孩,沒有受過任何特別的商業訓練,而他卻成功了,這表示要創業成功,不需要知道什麼高深的商業知識。另外,我覺得很酷的是,作者幾乎全部的事業都是網際網路相關的事業,而且很特別的一點是,大部分的事業都是跟網路上沒有見過面的網友一起創立的。這一點真夠酷,真不知道他們的信賴關係是怎麼建立的!

因為作者的父親這邊是福特汽車的經銷商,所以他從父親這邊學到了很多接觸顧客的技巧,他父親也不斷的跟他強調,”如果你善待你的顧客,你的顧客就會善待你的事業。”作者說他曾經看到一個統計數字說,“高達90%的企業,在顧客購物之後從來不曾再和他們連絡。”這一點讓他非常震驚。而作者在接觸顧客的這一方面,從他父親那裏學到非常多的技巧,也慢慢的衍生出一些自己比較獨特的行銷方式。在年齡稍長一點之後,他有開始當一些企業的顧問,也有幫父親的公司從事一些管理的工作。

作者說,當顧問其實就是要去幫忙看出一家公司發生了什麼問題,然後要怎麼解決問題?而通常要看出這一點不會很難,你即使沒有高階的企管學位,也應該知道企業要運作收入一定要大於支出,除了要開發新客戶,也要留住舊客戶。而公司越大,就越容易忽略這些簡單的事。他認為企業要提供優質的客戶服務應該:1. 將錢投在有效的誘因上,而不是仰賴廣告。2. 時時關照你的客戶。3. 持續追蹤投資的效益。

最後,作者一直強調,他一直是把樂趣、滿足感和成就感,擺在利潤之前,但是最後總是可以獲得豐厚的利潤。




Be the first to comment

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.