[心得] 獲利世代 (Alexander Osterwalder et al.)




獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式
Business Model Generation
作者: 亞歷山大.奧斯瓦爾德…等人
出版社:早安財經
出版日期:2012/11/29
語言:繁體中文

這是一本將商業模式的各個面向整理的很好的書。商業模式是一個公司如何創造價值、傳遞價值、跟獲取價值的手段和方法,是公司營利的模式。本書告訴讀者,如何系統化的產生商業模式。

書中有下面幾個章節:

  • Canvas (九個構成要素)
  • Patterns (五種商業模式樣式)
  • Design (六種商業模式設計技巧)
  • Strategy (四個策略領域)
  • Process (五個步驟)
  • Outlook (五個議題)

作者在第一章節介紹了 Business Model Canvas,它是整本書的核心。它是一個分析工具,讓不同的人可以用共同的語言來思考商業模式的九個構成要素。在第二章中,作者使用 Business Model Canvas 來表示五個常見的商業模式樣板,藉由這些範例,讓讀者知道要怎麼使用 Canvas 來表達幾個比較常見的 Business Model Patterns;第三章說明了設計商業模式的一般性作法;第四章討論的四個策略領域;第五章告訴讀者要如何按部就班的產生商業模式;最後討論幾個跟商業模式有關的議題。

在最底下的參考連結裡面,收錄了其他人的心得,大家的心得都差不多,這裡就不再贅述,而 Business Model Canvas 可以幫助使用者,系統化的思考自己的商業模式,所以這裡將 Business Model Canvas 的九個構成要素摘錄如下:

(搜尋 Business Model Canvas ,很容易就會找到一大堆樣板,概略像下面這樣!)

目標客層 (Customer Segments)

  • 大眾市場 (Mass Market)
    • 如消費性電子商品
  • 利基市場 (Niche Market)
    • 如提供客戶客製化的產品
  • 區隔化市場 (Segmented)
  • 多元化市場 (Diversified)
  • 多邊平台(多邊市場) (Multi-sided Platforms)

價值主張 (Value Propositions)

  • 新穎 (Newness)
  • 效能 (Performance)
  • 客製化 (Customization)
  • 「把事情搞定」(Getting the job done)
  • 設計 (Design)
  • 品牌/地位 (Brand/Status)
  • 價格 (Price)
  • 成本降低 (Cost Reduction)
  • 風險降低 (Risk Reduction)
  • 可及性 (Accessibility)
  • 便利性/易用性 (Convenience/Usability)

通路 (Channels)

分成五種型態:

  • 人力銷售
  • 網路銷售
  • 自有商店
  • 合夥商店
  • 批發商

五個階段:

  • 認知 (Awareness)
  • 評估 (Evaluate)
  • 購買 (Purchase)
  • 傳遞 (Deliver)
  • 售後 (After Sales)

顧客關係 (Customer Relationships)

  • 個人協助 (Personal Assistance)
  • 專屬個人協助 (Dedicated Personal Assistance)
  • 自助式 (Self-Service)
  • 自動化服務 (Automatic Services)
  • 社群 (Communities)
  • 共同創造 (Co-Creation)

收益流 (Revenue Streams)

  • 資產銷售 (Asset Sale)
  • 使用費 (Usage Fee)
  • 會員費 (Subscription Fees)
  • 租賃費 (Lending/Renting/Leasing)
  • 授權費 (Licensing)
  • 仲介費 (Brokerage Fees)
  • 廣告 (Advertising)

關鍵資源 (Key Resources)

  • 實體資源 (Physical)
  • 智慧資源 (Intellectual)
  • 人力資源 (Human)
  • 財務資源 (Financial)

關鍵活動 (Key Activities)

  • 生產 (Production)
  • 解決問題 (Problem Solving)
  • 平台/網路 (Platform/Network)

關鍵合作夥伴 (Key Partnerships)

  • 非競爭者之間的策略聯盟
  • 競合策略 (Coopetition):競爭者間的策略夥伴關係
  • 共同投資以發展新事業
  • 採購商與供應商之間的夥伴關係,以確保供貨無虞

成本結構 (Cost Structure)

  • 固定成本 (Fixed Costs)
  • 變動成本 (Valuable Costs)
  • 規模經濟 (Economies of Scale)
    • 產量擴大而享有的成本優勢
  • 範疇經濟 (Economies of Scope)
    • 產品種類多而共享行銷活動獲配銷通路的成本優勢。

參考連結:




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