[備忘] 執行力 (Larry Bossidy & Ram Charan)




執行力
Execution:The Discipline of Getting Things Done
作者:賴利‧包熙迪,瑞姆‧夏藍/著
原文作者:Larry Bossidy,Ram Charan
譯者:李明
出版社:天下文化
出版日期:2003年01月24日
語言:繁體中文 ISBN:9864170872

我還蠻喜歡這本書的,也蠻推薦這本書的。我覺得讀過一次了解了核心概念之後,之後反覆的閱讀,還是有很多收穫,因為可以思考不同公司的案例,直到確實把提升執行力的方法印在腦海裡面!

Bossidy: “假如你沒有每年設定目標的習慣,你可能就不是一個有執行力的組織或個人。”
Charan: “設定目標這件事情是不能授權的。領導者必須確定組織有一個固定的流程,是可以提出影響組織全體的重大問題。”
Bossidy:”創新能力強的人,往往有卓越的執行力。”

這本書裡面,主要提到兩個重點,執行力的基礎跟如何確切落實執行力。

執行力的三個基礎:好的領導人、好的公司文化、好的員工

好的領導人的七個特質:
1. 了解你的企業與員工
2. 實事求是
3. 訂定明確的目標與優先順序
4. 後續追蹤
5. 論功行賞
6. 傳授經驗以提升員工能力
7. 了解自我 (不要讓討好你的人影響了你對執行力的判斷。)

如何讓公司有好的公司文化:
1. 從員工的信念及行為著手 (以執行為標的,清楚的告訴員工你希望獲得什麼成果。員工完成目標應給予獎勵;而未能達成目標時,你可以加強指導、撤銷獎勵、調派其他職務,或請他們走路。)
2. 將報酬與績效做連結
3. 透過社會運作機制,建立共識
4. 展開坦承、公開、形式不拘的強力對話
5. 領導人要以身作則

關於好的員工:

觀察任何一家長期績優的企業,必定會發現,它的主管總是持續不懈的慎選員工。

領導人如何做到讓員工適才適所:(把對的人放到對的位置)
1. 深入分析工作的性質
2. 勇敢採取果斷動作
3. 擺脫個人的好惡
4. 全心投入,坦誠相告

最有執行力的人才:(對的人有哪些特質)
1. 能夠激發員工活力
2. 面對棘手的問題,能迅速做出正確的決定
3. 懂得透過他人完成任務,不事必躬親
4. 會做後續追蹤

執行力的三個核心流程:人員流程、策略流程、營運流程。

人員流程是三個流程裡面最重要的。企業要有競爭力,最重要的事是要有對的人。

怎麼訂定人員流程?

人員流程反覆做以下的事情:不斷的分析公司需要什麼樣能力的人才,不斷的評量員工有什麼樣的能力,不斷的培養各類的領導人,處理績效不佳的員工。

人員流程:
1. 和公司短、中、長程的階段性策略目標連結,定義出公司營運模式中需要的「基本必要能力」,以評鑑及徵選人才。
2. 提供鑑別與培養人才的架構,建立領導人才儲備管道。
3. 決定該如何處理缺乏績效的人。
4. 人力資源要以公司績效為導向,找出關鍵性職務,派遣適當人選擔任。

怎麼訂定策略流程?

策略界定了企業的方向與定位,並讓企業得以往這個方向移動。

企業單位在規劃策略時,會以具體的方式清楚的列明本身的方向:目前在哪裡、未來要往哪裡、又該如何到達。

策略流程:
1. 區分事業單位與公司層次的策略。
2. 策略基本要素只能少、不能多。
3. 要由負責的人制定策略,才能發揮效果。
4. 了解組織達成目標的能力。
5. 列出策略的具體事項,將其與人員流程及營運流程銜接起來。

一個健全的策略計畫必須探討到下面九大問題:(我覺得這個從五力分析跟 SWOT 分析去思考就可以了。)
1. 對外在環境的評量如何?
2. 對現有客戶與市場的了解有多少?
3. 能兼顧獲利的最佳成長之道為何?
4. 競爭者是誰?
5. 企業是否具備執行策略的能力?
6. 計畫執行過程中的階段性目標為何?
7. 是否能兼顧短期和長期的平衡?
8. 企業面對的關鍵性課題為何?
9. 該如何在永續性的基礎上追求獲利?

策略評估:
1. 各事業單位團隊對競爭情勢的掌握如何?
2. 組織執行策略的能力如何?
3. 計畫的交點是分散或集中?
4. 我們選擇的構想是否恰當?
5. 與人員流程及營運流程的銜接是否清楚?(組織架構、銷售技巧、預算編列、每季方案、各季盈餘的壓力等。)

怎麼訂定營運流程?

策略流程界定了企業希望進行的方向,而人員流程則界定了哪些人該參與其中。至於營運計畫則是為這些人員指明路徑,並將長期的產出切割成短期目標。

有執行力的營運流程:
1. 營運計畫要以現實為基礎,並與相關人員確認及討論。
2. 由團體對營運計畫的假設進行辯論,做出取捨,公開承諾。
3. 預算編列要以營運計畫為根據,而不是先編好預算,再去執行。
4. 協調各個單位的步伐,以達成目標。
5. 提供員工接受指導的機會。
6. 要做後續追蹤 – 寄上備忘錄、事先規劃應變之道、每季進行檢討。

我還在反覆思考中小企業如何應用這些原則,想清楚之後再補進來… :p

2012/02/22




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